民航局：短途航线可取消或简化餐食服务

今天下午民航局召开新闻发布会，回应了近期关于“航食质量下滑”的热点问题。

近期，有不少旅客反映航空餐食质量下滑，民航局7月也曾回复说正在修订《中国民航旅客行李国内运输规则》，拟删除关于空中餐食的相关条款。对此，民航局综合司副司长顾晓红介绍说：“机上餐食是民航服务的重要内容，属于航空公司自主经营范畴，航空公司可根据飞行时间、市场需求等因素，在确保飞行安全的前提下，自主决定是否提供餐食以及提供何种餐食。目前，《客规（征求意见稿）》中未涉及空中餐食服务的条款，主要目的是便于航空公司根据多等级票价水平，在细化丰富产品方面有更大自主性，旅客可根据自己需求选择不同餐食服务的航班。”

顾晓红还指出，鉴于近期连续发生几起机上餐食提供期间的飞机颠簸伤人事件，民航局重申了关于严格飞行安全的相关要求，明确航空公司在飞机起飞和降落阶段不得从事与安全无关的工作。“由于短途航线空中飞行时间较短，乘务人员难以在有限时间内为旅客提供正餐，航空公司出于保护旅客与乘务人员人身安全的考虑，在短途航线上取消或简化了餐食服务。”