1+X空中乘务职业
技能等级证书培训
HANGKONGXUEYUAN
为认真贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》精神，提升学生专业水平，在未来岗位有更好的适应力和应变能力。“1+X空中乘务职业技能等级证书培训”初级证书考试面向航空学院全体学生正式启动。
随着时代的发展和国家教育体制的不断完善以及中国社会经济的发展，高职院校为适应社会对人才的需求，实施了“1+X”证书制度。本文首先对高职院校学生就业现状进行分析，然后对“1+X"证书制度出台实施后，对高职教育带来的影响全面展开分析，最后对高职院校实施“1+X”证书制度的必要性进行总结分析。
随着科技和社会经济的发展，我国进入新的发展阶段，社会对人才的需求也越来越倾向于高技能型人才，高职教育长期以来形成的以学历教育为主的教育模式，远远不能满足社会的需求，高职院校本身也已经意识到这一问题，正在寻求解决途径。为了从根本上解决这一问题，国家出台了《国家职业教育改革实施方案》，以寻求高职教育“学历”和“能力”的有效结合、学校和社会的无缝对接。为了贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》，改变我国职业教育的现状和问题，教育部将“学历证书+职业技能等级证书"制度（简称1+X证书制度）试点工作在高职院校、和应用型本科高校全面启动，以深化高职院校人才培养模式改革，提高高职院校人才培养质量，转变高职院校学生唯学历而上大学的目标，督促高职院校大学生变被动学习为主动学习，提高高职院校大学生学习的积极性，锻炼高职院校大学生的职业技能和职业素养，最终提升高职院校大学生的就业竞争力和社会适应能力。
急救知识
1.先确认现场救生环境的安全，如遇颠簸，必须确认周围旅客都系好了安全带；不能有大量围观
2.识别当时威胁旅客生命的紧急情况，并立即提供急救帮助。
3.每一名乘务员都应作为集体的一员履行职责，以确保迅速而有效地处理情况。
4.判断病情时，让旅客保持舒适安静。
5. 不要忽视旅客对有关疾病或哀痛的抱怨。
6. 除非绝对必要，否则不要移动旅客；保持适合其病情或伤害的位置。
7.不得进行皮下注射。
8.只有在告诉旅客并得到同意或默认（需填写[应急医疗设备和药品使用知情同意书]），才能给其服用口服药。
9.提供急救时，观察旅客的生命体征。生命体征包括意识、脉搏、呼吸、血压和体温等。
10.讨论旅客的病情时避开病人及周围旅客。
11.如果旅客自称为医生，要求确认其身份证件。
12. 将情况机上及时报告机长。
急救的手法和动作要领与专业的知识是密不可分的，在学习的过程中同学们都严格按照要求，扎实学习基础，认真背诵要点。
安全保障模块—安全检查
厨房、洗手间安全检查的要求：
进行厨房安全检查时，应遵循“从左至右（飞机的左侧）， 从上至下”的原则，依次进行检查，不得漏检。
关断厨房电源。
关闭供应品箱门，扣好锁扣。
确认厨房台面无松散物品。
确认餐车门锁闭，踩好刹车，扣好锁扣。
确认所有门帘拉开、扣紧。
确认洗手间无人使用，盖上马桶盖，固定洗手台上松散物品。
关闭洗手间门。
应急处置模块—颠簸处置
1、 轻度颠簸
进行客舱广播，提醒旅客系好安全带，送热饮时须小心或视情况暂停客舱服务；固定餐车和服务间设备。
2、中度颠簸
进行客舱广播，视情况增加广播内容和次数；暂停客舱服务；固定餐车和服务间设备；视情检查旅客已入座和系好安全带以及手提行李已妥善固定；回客舱乘务员座位途中提醒旅客系好安全带、固定手提行李；回到自己座位上坐好并系好肩带、安全带。
3、重度颠簸
进行客舱广播，视情况增加广播内容和次数；立即停止一切客舱服务；立即在原地踩好餐车刹车；将热饮料放入餐车内或地板上；对旅客的呼叫可稍后处理；立即在就近座位坐好，系好安全带，抓住客舱中的餐车；颠簸后客舱乘务员须巡视客舱，为旅客提供帮助，做好后续处置。
应急处置模块—释压处置当听到飞行机组发布“紧急下降、紧急下降，Emergency descent、emergency descent”时，立即在最近的座位坐下，系好安全带。如果没有空座位，直接坐到旅客身上，让旅客将你的腰抱紧或者蹲在地上，握住行李档杆，在你所在的地方固定住自己。迅速戴上最近的氧气面罩。戴上氧气面罩的情况下，用明显的肢体手势指导旅客带上氧气面罩，同时用力拍打旅客座椅靠背以引起旅客的注意。在有可能的情况下，大声命令旅客：“拉下面罩，系好安全带”。观察周围情况，协助周边旅客戴好氧气面罩，帮助指导旅客用氧（指示旅客摘下眼镜；指示已经戴上面罩的成年人协助坐在旁边的儿童；指示带儿童旅行的旅客先戴上面罩再协助儿童）。
在飞机到达安全高度前或释压警告解除前，所有人员停止客舱内的一切活动。