（一）级别描述

乘务岗位英语能力一级标准相当于CEFR的A2水平，英语达到该级别的乘务员能够理解与日常生活和乘务工作相关的基本的语言材料，能够听懂日常生活和乘务岗位的一般交谈或简短发言，明白其大意，把握基本情况，能就与此相关的熟悉话题与他人进行简单的沟通和交流，或做简单描述。

（二）考试结构

乘务岗位英语能力考试一级包括听力和阅读两部分，考试时间约45分钟，其中听力约25分钟，阅读约20分钟。考试满分为100分，及格分为60分。听力部分有4项任务，30道试题，每题2分，共60分；阅读部分有3项任务，20道试题，每题2分，共40分。