航空公司面试程序：
1
．新加坡航空公司面视指南
①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经
过稍微准备后，接着
5
人一组，进入主考官
,
室每人各念一段手里的广播词。考官主要是
观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。
②广播词念完后，
考官会告诉你是否有下一次的面试，
初试通过后，
要交履历表和学校毕业
证。
③复试：
有两位主考官
（新航主管）
分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐
工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，
说你的衣服看起来怪怪的，
你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。
这些问题主要
考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试：此次有
4
位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试
通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是
否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验：游泳距离为
50
米
，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。
⑦茶会：分成
4
组，一组约
10
个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享
用，
4
位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人
相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约
4
小时。结束后当时通知你是否被录取。
2
．德国汉莎航空公司面试指南
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主，
考官提一些生活上的问题，
同时还会问一些有关航空服
务的问题，如：
·
如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·
航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？
·
夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？
3
．国内航空公司面试指南
①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为
18
－
23
岁，但
也有的航空公司将年龄限制在
22
岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高
164
－
173cm
，男性身高
173
－
183
cm
。
口齿清楚，普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于
5 米
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般，也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、
坐姿要求：
站姿应端正，
两眼目视对方，
应随时保持坐姿端正、
站姿高雅，
两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。
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．新加坡航空公司面视指南
①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经
过稍微准备后，接着
5
人一组，进入主考官
,
室每人各念一段手里的广播词。考官主要是
观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。
②广播词念完后，
考官会告诉你是否有下一次的面试，
初试通过后，
要交履历表和学校毕业
证。
③复试：
有两位主考官
（新航主管）
分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐
工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，
说你的衣服看起来怪怪的，
你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。
这些问题主要
考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试：此次有
4
位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试
通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是
否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验：游泳距离为
50
米
，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。
⑦茶会：分成
4
组，一组约
10
个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享
用，
4
位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人
相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约
4
小时。结束后当时通知你是否被录取。
2
．德国汉莎航空公司面试指南
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主，
考官提一些生活上的问题，
同时还会问一些有关航空服
务的问题，如：
·
如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·
航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？
·
夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？
3
．国内航空公司面试指南
①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为
18
－
23
岁，但
也有的航空公司将年龄限制在
22
岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高
164
－
173cm
，男性身高
173
－
183
cm
。
口齿清楚，普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于
5 米
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般，也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、
坐姿要求：
站姿应端正，
两眼目视对方，
应随时保持坐姿端正、
站姿高雅，
两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。
