民航资源网2018年5月2日消息：2014年5月1日，承载着“架起空中桥梁，提升顾客价值，服务社会发展”的社会使命，山航客舱服务部在班组建设过程中正式推出“鲁雁乘务组”，为庆祝“鲁雁”成立四周年，2018年5月1日，客舱服务部举办了以“真情四载 厚道随行”为主题的庆祝活动。

 

 

　　活动当天，客舱服务部总经理刘孟传、济南大队党支部书记高辉、厦门大队大队长吕传利及各基地值班干部为当天出港的“鲁雁乘务组”送去了节日的问候和生日礼物。

 

 

 

 

 

 

 

　　图：客舱服务部总经理刘孟传、济南大队党支部书记高辉慰问“鲁雁乘务组”

 

 

　　图：厦门大队大队长吕传利、值班干部张晓璐慰问“鲁雁乘务组”

 

 

    图：青岛大队当日值班干部陈晗慰问“鲁雁乘务组”

 

 

    图：重庆中队当日值班干部张燕、张妮慰问“鲁雁乘务组”

 

 

    图：烟台中队当日值班干部李延清慰问“鲁雁乘务组”

 

 

    图：北京中队当日值班干部唐菲慰问“鲁雁乘务组”

 

　　在各地精品航班上，“鲁雁” 精心准备，将客舱装扮得绚烂多彩，颇有节日气息。“非常高兴与您共同搭乘‘齐鲁之翼’——山东航空公司的班机，飞翔在万米云端，开启我们的芬芳之旅。有幸担任本次航班服务工作的是山航‘鲁雁乘务组’的服务明星们……”伴随着机上广播的开始，“鲁雁”与旅客的庆祝活动也拉开了帷幕。

 

 

　　在SC1187济南至深圳航班上， 韩璐鲁雁乘务组用记录着“鲁雁”回忆的照片和见证了“鲁雁”成长的纪念品，与旅客们分享了“鲁雁”在这四年里的喜悦与感动，旅客们纷纷为“鲁雁”的厚道服务点赞。

 

 

 

　　在SC4713青岛至成都航班上，马源鲁雁乘务组在客舱里找到了一位四周岁的小朋友，并为其送上鲁雁纪念品，希望他可以同山航鲁雁一起，在未来的生活中茁壮成长，振翅翱翔。热情的旅客也在卡片上为“鲁雁”留下了生日祝福。

 

 

 

 

 

　　在SC4769厦门至昆明航班上，魏欢鲁雁乘务组邀请旅客一起学做安全演示，希望通过活动能够让旅客了解空中安全飞行的禁忌事项，为民航航空安全事业贡献一份力量。

 

 

 

 

　　在SC8726重庆至厦门航班上，邓涵丹鲁雁乘务组邀请登机牌序列号为1、4、51的幸运旅客到前舱抽奖，并为每一位旅客准备了心形祝福便利贴，旅客用心写下了对山航和“鲁雁”的祝福与期许。

 

 

 

 

 

 

 

　　在SC1157北京至珠海航班上，张维鲁雁乘务组与旅客开展知识抢答活动。旅客们踊跃参与，热情高涨，答对问题的旅客获得了一份纪念品，可谓“知识和礼物双丰收”。

 

 

 

 

 

 

 

　　在SC4845烟台至深圳航班上，邓鑫悦鲁雁乘务组邀请旅客开启了一场“变身”之旅，在乘务员的讲解下，旅客“变身”乘务员，穿上围裙，一手拖着拖盘，一手发放饮料。在万英尺的高空中，旅客们与乘务组其乐融融，欢声笑语充满着客舱…

 

 

 

 

　　“鲁雁乘务组”成立四年以来，始终秉承 “三真”理念，注重开展“六心”服务，在服务、安全、常旅客发展、公益活动等方面不断突破创新，取得了丰硕的成果，真正起到了“聚是一团火 散是满天星” 的示范引领作用，并荣获“青年文明号”“全国民航工人先锋号”“全国用户满意服务之星班组”等称号。四周年是一个新的起点，“鲁雁”将与山航共同成长，与卓越一路同行，以全新姿态迎接崭新时代的发展，不断创新服务举措，一如既往地将真诚、真情、真挚服务贯彻到新的旅程之中，为广大旅客带来更优质的出行体验